Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der von uns angebotenen Dienstleistungen.

Sie gilt insbesondere für Datenverarbeitungen, die im Rahmen folgender Aktivitäten erfolgen:

• Besuch und Nutzung der Website

• Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen

• Durchführung von Zahlungen

• Beantragung von Rücksendungen oder Erstattungen

• Kommunikation mit dem Kundenservice

Personen unter 16 Jahren sind nicht berechtigt, diese Website oder die damit verbundenen Dienste zu nutzen. Sollte festgestellt werden, dass personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren übermittelt wurden, bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme, damit die betreffenden Informationen entfernt werden können.

2. Kategorien der verarbeiteten Daten

Zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen können unterschiedliche Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden.

2.1 Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

Im Rahmen von Bestellungen, Anfragen oder Serviceleistungen können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

• Vor- und Nachname

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Lieferadresse

• Rechnungsadresse

• Bestellinformationen

• Zahlungsnachweise und Transaktionsdaten

• Informationen im Zusammenhang mit Kundendienst- und Supportanfragen

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Während des Besuchs unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, darunter:

• IP-Adresse

• Browsertyp und Browserversion

• Geräteinformationen und Gerätemodell

• aufgerufene Seiten und Nutzungsaktivitäten

• Zeitpunkt des Zugriffs sowie Dauer des Besuchs

• Cookie-Einstellungen, sofern diese vom Nutzer freigegeben wurden

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf einer rechtmäßigen Grundlage gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Vertragserfüllung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

• Bearbeitung von Bestellungen

• Lieferung von Waren

• Durchführung von Kundendienst- und After-Sales-Leistungen

Gesetzliche Verpflichtungen

Bestimmte Datenverarbeitungen erfolgen zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Zusammenhang mit:

• steuerlichen Verpflichtungen

• Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten

• sonstigen gesetzlichen Compliance-Anforderungen

Einwilligung

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer freiwillig erteilten Einwilligung, insbesondere bei:

• nicht erforderlichen Cookies

• Informations- und Benachrichtigungsdiensten

Berechtigte Interessen

In bestimmten Fällen erfolgt die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, beispielsweise für:

• den Schutz der Website und von Nutzerkonten

• die Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Aktivitäten

• die Verbesserung von Dienstleistungen und technischen Systemen

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für klar definierte und rechtmäßige Zwecke verwendet.

Hierzu zählen insbesondere:

• Vertragsabwicklung einschließlich Bestellbearbeitung, Versand und Kundenbetreuung

• Übermittlung notwendiger Informationen zum Bestellstatus sowie Beantwortung von Kundenanfragen

• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen

• Analyse und Optimierung von Website-Funktionen sowie Verbesserung der Servicequalität

Eine Nutzung personenbezogener Daten für Werbe- oder Marketingzwecke erfolgt nicht ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person.

5. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Funktionen bereitzustellen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb wesentlicher Website-Funktionen erforderlich, darunter:

• Warenkorbverwaltung

• Anmeldung und Kontozugriff

• Speicherung von Spracheinstellungen

Analyse- und Personalisierungs-Cookies

Cookies zu Analyse- oder Personalisierungszwecken werden ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aktiviert.

Beim ersten Besuch der Website wird ein entsprechender Cookie-Hinweis angezeigt.

Die erteilten Einstellungen können jederzeit über die Browserfunktionen oder verfügbare Verwaltungstools geändert, eingeschränkt oder gelöscht werden.

6. Weitergabe von Daten und internationale Datenübermittlungen

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich insoweit, wie dies für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikunternehmen

• Anbieter technischer Infrastruktur und Systemdienstleistungen

Alle beauftragten Partner sind verpflichtet, angemessene Datenschutz- und Vertraulichkeitsstandards einzuhalten.

Sollte eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erforderlich sein, werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCC) oder vergleichbare rechtlich anerkannte Garantien.

7. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt.

Hierzu gehören unter anderem:

• TLS-verschlüsselte Datenübertragungen

• Speicherung in geschützten Systemumgebungen mit kontrollierten Zugriffsrechten

• regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenanalysen

• fortlaufende Schulungen der mit Datenverarbeitung befassten Mitarbeiter

Diese Maßnahmen dienen dazu, unbefugten Zugriff, Verlust, Offenlegung oder missbräuchliche Verwendung personenbezogener Daten zu verhindern.

8. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzvorfällen

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Bestimmte Bestell- und Transaktionsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Vorgaben bis zu fünf Jahre aufbewahrt werden.

Sollte es trotz aller Sicherheitsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, werden betroffene Personen sowie die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen informiert.

9. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO stehen betroffenen Personen verschiedene Datenschutzrechte zu.

Hierzu gehören insbesondere:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten

• Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge

• Recht auf Datenübertragbarkeit und Erhalt einer Datenkopie

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Datenverarbeitung.

10. Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen

Eine gezielte oder bewusste Erhebung personenbezogener Daten von Personen unter 16 Jahren findet nicht statt.

Werden entsprechende Daten versehentlich erfasst, werden diese nach Kenntniserlangung unverzüglich gelöscht.

Eltern oder gesetzliche Vertreter können jederzeit die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten minderjähriger Personen verlangen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Änderungen können vorgenommen werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.

Über wesentliche Anpassungen werden Nutzer durch geeignete Kommunikationswege informiert, beispielsweise durch Hinweise auf der Website oder per E-Mail.

Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen, um sich über die jeweils aktuelle Fassung zu informieren.

12. Kontakt

Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zu den Rechten nach der DSGVO können jederzeit an uns gerichtet werden.

Ebenso können Anfragen zur Ausübung folgender Rechte gestellt werden:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf einer Einwilligung

E-Mail: ask@glaverion.com

Telefon: +1 (410) 897-2292

Anschrift:
203 JA LILLY DR
VANCEBORO, NC 28586
US

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und unterstützen betroffene Personen entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.